Tendências de consumo da Geração Z e Alpha

Introdução

Já percebeu como a Gen Z dita o meme do dia e a Gen Alpha aprende a deslizar a tela antes de amarrar o cadarço? Duas gerações que nasceram com o dedo no “pular anúncio” e estão redefinindo como descobrem, avaliam e compram. A Gen Z, em geral nascida entre 1997 e 2012, cresceu com YouTube, redes sociais e jogos online. A Alpha, nascida a partir do início dos anos 2010, é a primeira totalmente do século 21 — tablet na mão, streaming no bolso e muita influência do que acontece no digital. Se você cria campanhas, este é o mapa para falar com quem está reescrevendo o funil de ponta a ponta.

Tendências de consumo da Geração Z e Alpha: visão geral

Quem é a Gen Z e quem é a Gen Alpha

A Gen Z é nativa de Web 2.0, móvel e vídeo. Busca autenticidade, conteúdo útil e entretenimento rápido. Descobre novidades em feeds, recomendações de creators e comunidade.

A Gen Alpha vive um digital ainda mais imersivo: YouTube Kids, shorts, games como Roblox e Fortnite, e muita mediação dos pais nas decisões de compra. O “descobrir” acontece em vídeos curtos, comunidades de jogos e indicações de influenciadores.

Valores que guiam escolhas

Essas gerações compram o que combina com seus valores: transparência, inclusão, bem-estar e impacto real. Preço e praticidade seguem importantes, mas dividem espaço com posição da marca, bastidores honestos e coerência entre discurso e prática. Não basta dizer, é preciso mostrar.

Onde descobrem marcas: redes, vídeo curto e creators

Conteúdos que mais engajam

Vídeos curtos mandam no topo do funil. O que performa:

• Ganchos de 3 segundos: promessas claras (“Veja como economizar 20% em…”).
• Tutoriais e “como usar”.
• Bastidores e rotina real do produto.
• Humor e trends (com contexto e respeito à marca).
• CTA direto: “Arraste para ver reviews”, “Clique para testar”, “Comente para receber o cupom”.

Como escolher creators com fit

Troque alcance vazio por relevância:

• Afinidade autêntica com a categoria.
• Engajamento real (comentários de qualidade > views).
• Público com match demográfico e de intenção.
• Brand safety e histórico de parcerias.
• Diversidade de formatos: feed, stories, live, UGC e reviews.

Fatores de decisão: preço, propósito e prova social

Prova social que converte

Nada derruba objeção como ver “gente como a gente” usando e aprovando:

• Avaliações visíveis e filtráveis por uso/benefício.
• Depoimentos em vídeo curto com situações reais.
• UGC destacado na PDP e no anúncio.
• Números de confiança: “+2.000 avaliações”, “4,7/5”, “Top 10 na categoria”.
• Respostas públicas a dúvidas frequentes (troca, entrega, garantia).

Propósito com provas reais

Propósito sem prova vira ruído. Mostre:

• Metas, resultados e auditorias (ex.: redução de X% de plástico).
• Bastidores: fornecedores, materiais, condições de trabalho.
• Parcerias sérias e de longo prazo, não ações pontuais.
• Indicadores de impacto em landing dedicada, com atualização periódica.

Como compram: celular, social commerce e games

Otimize a jornada no celular

Menos fricção, mais conversão:

• Páginas leves e rápidas. Cada segundo extra derruba taxa de conversão.
• Checkout em 1–3 etapas, autocompletar e login social.
• Pagamentos populares (Pix, cartão em 1 clique, carteiras como Apple Pay/Google Pay).
• Provas de confiança à vista: selos, política de devolução, prazo de entrega.
• Deep links do post/review direto para a variação do produto.

Entrando nos games com respeito

Experiências em Roblox e Fortnite funcionam quando priorizam diversão e segurança:

• Ativações que entregam utilidade no jogo (missões, skins, espaços interativos).
• Regras claras, mediação e respeito às diretrizes da plataforma.
• Itens digitais colecionáveis com lógica de comunidade, não só “banner 3D”.
• Colabs que estendem a narrativa da marca (não interrompem o gameplay).

Táticas rápidas para campanhas focadas em Z e Alpha

Para Gen Z: do interesse à conversão

• Teaser curto: 6–10s com benefício-mestre e prova visual.
• Prova social: creators mostrando uso, antes/depois e reviews pinadas.
• Oferta limitada: gatilhos claros (frete grátis até X, combo com desconto).
• Retargeting leve: sequência de 2–3 peças com objeções específicas (tamanho, garantia, troca).
• Always-on de UGC: incentive clientes a marcar a marca e reutilize com permissão.

Para Gen Alpha: influência nos pais

• Conteúdo educativo + divertido para crianças, com mensagens aos responsáveis.
• Linguagem clara sobre segurança, materiais e privacidade.
• Selo de conformidade e políticas destacadas.
• Creators family-friendly e ambientes moderados.
• CTA duplo: “Para as crianças: brinque/teste” e “Para os pais: veja como funciona e compre com segurança”.

Conclusão

A régua subiu. Gen Z e Alpha aceleram a descoberta via vídeo curto, confiam em creators com verdade e decidem com base em preço, propósito e prova social. Sua campanha precisa ser mais snackable, mais honesta e mais fluida no mobile. Que tal transformar dados em ideias que engajam de verdade?

Quer um checklist prático para planejar sua próxima campanha para Z e Alpha? Comente “Checklist” e enviaremos o modelo gratuito.